Мобайл аналитика

Name: Мобайл аналитика
Brand: СберАналитика
Rating: 4.7 (25 reviews)

Анализ доли рынка операторов связи

Широкий спектр данных. Сервис на основе информации о 115 млн розничных и корпоративных клиентов
Персонализированный подход, основанный на потребностях заказчика. Более 1000 различных вариаций отчетов.
Многофункциональность в использовании данных для: прогноза доходов, управления ликвидностью, корректировки стратегии и улучшения качества работы

Кто и как выбирает ваш товар
Факторы, влияющие на покупку: цена, способ приобретения и потребления, и многое другое
Описание и сравнение поведенческих характеристик
Как попасть в инфополе ЦА?
Как ваша ЦА реагирует на рекламу?

Анализ присутствия в диджитал
Конкурентное позиционирование
Описание ключевых различий в задействованных каналах

Какой контент понравится вашей аудитории
Описание эффективных предложений (УТП)
Рекомендации по форматам

1
2
3

01
Big Data
Сервис на основе информации о 115 млн розничных и корпоративных клиентов, а также более чем 3000 параметров
02
Многофункциональность
Использование данных для прогноза оттока абонентов, оптимизации тарифной сетки, кагортного анализа, анализа качества связи
03
Гибкость
Различные варианты представления данных (BI-платформа, базы данных, отчеты), адаптация метрик под регуляторные изменения и поведение рынка

Лучше понимать аудиторию

Сегментация абонентов по различным признакам

Мониторинг сезонности, точный рассчет LTV и понимание причин оттока
Оценить позицию на рынке

Сравнение зоны покрытия с конкурентами

Детализация по распределению технологии связи у конкурентов и их долям в активности клиентов
Мониторить качество связи

Выявление «цифровых пустынь»

Анализ качества в home/work-локациях. Прогнозирование нагрузки

Для чего проводится анализ операторов связи?

Анализ операторов связи нужен, чтобы:
- оценивать свою эффективность, улучшать качество услуг: интернета через 4g-модемы и роутеры, звонков, ТВ, умного дома;
- оптимизировать сети — расширять покрытие, равномерно распределять нагрузку на оборудование;
- удерживать клиентов с помощью персональных предложений, качества услуг, оптимальных цен;
- привлекать новых абонентов за счёт выгодных тарифов для разных групп;
- улучшать обслуживание: обработку обращений клиентов, устранение недостатков качества мобильной связи и интернета;
- создавать новые услуги в соответствии с результатами маркетинговых исследований;
- прогнозировать спрос на подключение к интернету, другие продукты;
- оценивать свой уровень на рынке мобильной связи;
- снижать расходы на внутренние процессы.
Как проводится анализ?

Выполняем аналитику мобильных операторов по следующим принципам:
- изучаем данные о 115 млн розничных и корпоративных клиентов;
- исследуем технические показатели для анализа качества связи и выявления территорий с нестабильным сигналом;
- мониторим финансовые данные и операционные метрики;
- учитываем индивидуальные запросы клиента;
- оцениваем конкурентов — по зоне покрытия, доле рынка, ключевым показателям;
- предоставляем данные для сохранения рентабельности, выбора вектора развития, прогнозирования в удобных клиенту форматах
Преимущества работы с сервисом мобильной аналитики от СберАналитики

Плюсы анализа:
- достоверные данные о текущем состоянии оператора связи и прогнозы на основе больших данных;
- возможность в одно и то же время узнать всё об аудитории, качестве услуг, месте на рынке, конкурентах, а также выбрать персональный вариант исследования;
- актуальность для выбора стратегии, роста продаж, тестирования сценариев развития;
- подробная и понятная отчётная документация.